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某監測點位監測結果靜態合格，動態經常超標紅色報警 | |
原因分析1 | 人員操作引起的粒子超標報警。查看報警時間節點是否有人員操作，引發亂流或產生粒子。 |
解決方法 | 規范人員操作。 |
原因分析2 | 檢測報警點位高效，風速是否在正常范圍之內，如高效堵塞或風速弱小，則也容易引發粒子超標報警。 |
解決方法 | 保證風速在允許范圍之內。 |
原因分析3 | 藥品本身產生粒子，造成粒子監測結果超標，比如粉針、某些小容量注射劑微小液滴。 |
解決方法 | 1、等動力采樣頭安裝位置稍微提高，使之距離高效距離近一點； 2、風速調大一些，不要超過最高允許范圍。 3、采樣頭做成可調節，靜態監測低位，動態調高采樣頭監測高位； |
原因分析4 | 粒子計數器故障 |
解決方法 | 首先判斷是否計數器故障，把報警點計數器跟不報警點計數器對換位置，如果監測結果不超標，則不是計數器故障；如果原本合格的監測點，由于對換計數器后，監測結果超標，則可判斷為計數器故障，將計數器發給供應商檢測處理。 |
問題現象 | 某監測點位靜態動態監測結果均頻繁報警或一直報警 |
原因分析 | 計數器污染或計數器故障 |
解決方法 | 1、首先判斷是否該點位計數器故障，判斷方法如上面第4條，結果如為計數器故障，則計數器需要清潔校驗，交由供應商處理。 2、利用便攜計數器監測該點位，結果與在線系統對應，如便攜監測合格，則同樣判斷為計數器污染或故障。交由供應商處理。 計數器污染圖片：
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問題現象 | 某監測點位靜態動態監測結果一直報警或監測結果為同一結果保持不變 |
原因分析 | 計數器污染嚴重，不再工作；或計數器故障 |
解決方法 | 交由供應商清潔，并檢測是否計數器損壞。如下圖：
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問題現象 | 某監測點位監測軟件界面為灰色或藍色 |
原因及解決方法 | 1、計數器通訊問題，檢測計數器與網線接口及控制柜該點位網線接口是否松動，重新插拔； 2、計數器服務燈亮，校驗周期滿，需要重新校驗（國產軟件不存在該問題） 3、如以上均正常，則有可能是控制柜模塊故障，報由供應商解決。 |
問題現象 | 數據導出、報表曲線、數據查找等功能模塊不能正常使用 |
原因分析 | 軟件問題 |
解決方法 | 聯系售后服務，軟件問題均可遠程解決 |
問題現象 | 系統運行幾年后，監測軟件出現反應慢或者運行卡頓的情況 |
原因分析 | 軟件版本落后、電腦病毒、數據龐大或其他電腦配置、其他軟件影響等 |
解決方法 | 更換系統軟件 |
二、Lighthouse在線粒子計數器使用注意事項
粒子計數器作為在線監測系統的核心部件，雖然日常不需要維護，但在使用過程中，需要注意：
1、 計數器嚴禁水或藥液進入，容易引進計數器主板等電子元件燒毀，造成不必要的損失。
2、 現場計數器如果未安裝保護箱，建議安裝保護箱，一是防止進水，二是防止聯電，這兩種情況均能造成計數器燒壞。
3、 計數器需要每年做校驗清潔，雖然國產軟件在計數器滿校驗周期后，同樣可以使用。但如長年不做校驗清潔，則計數器容易污染，甚至腐蝕，從而損害計數器。
三、真空泵使用注意事項
系統選用真空泵均是無油干式泵，日常不需要維護，但石墨旋片有壽命，一般運行2-3年會有磨損，需要更換石墨旋片。真空下降或噪音增大，均可考慮是石墨旋片問題，可自行購買更換。
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